▲ 售后服務(wù)范圍
服務(wù)項目： ①設(shè)備安裝與調(diào)試 ②操作培訓(xùn) ③運行維護(hù) ④使用咨詢 ⑤產(chǎn)品保修 ⑥應(yīng)用交流
▲ 操作培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)備操作基礎(chǔ)知識、簡單故障處理、日常正確使用、安全防護(hù)等。
▲ 運行維護(hù)
維護(hù)服務(wù)內(nèi)容： 設(shè)備使用過程中,如出現(xiàn)問題,及時上門維護(hù)、修理。
維護(hù)服務(wù)內(nèi)容： 設(shè)備使用過程中,如出現(xiàn)問題,及時上門維護(hù)、修理。
維護(hù)服務(wù)方式： 熱線電話或信函服務(wù)、用戶上門接受服務(wù) 服務(wù)人員上門提供服務(wù)。
▲ 咨詢服務(wù)
咨詢服務(wù)是指向用戶提供設(shè)備應(yīng)用過程中不明事項的指導(dǎo)和應(yīng)用咨詢，使機(jī)器達(dá)到最佳運行狀態(tài)。
▲ 產(chǎn)品保修
在購買產(chǎn)品起一年內(nèi)提供免費保修。終身提供保修。
▲ 應(yīng)用交流
為提高用戶應(yīng)用水平，加強(qiáng)與用戶之間的合作，會定期舉辦噴碼機(jī)應(yīng)用交流活動，和用戶進(jìn)行應(yīng)用交流。
▲ 服務(wù)提供與監(jiān)督
由售后服務(wù)主管，進(jìn)行電話回訪，了解客戶心聲，提供客戶綜合使用滿意度。
